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中國時報【吳奕萱╱台北報導】

美國費城星巴克爆發非裔民眾因未消費借廁所,被員工找來警察對兩名男子上銬,引發抗議。台灣星巴克表示,台美文化不同,企業宗旨是歡迎每一個人。

台灣統一Dr.Cink星巴克自今年1月起,已更名為「悠旅生活事業股份有限公司」,成為統一集團旗下100%轉投資公司。悠旅生活回應,對這樣的事情感到遺憾,畢竟台美文化情況大不同,較沒有種族歧視的複雜問題,也無法對美方或其他市場提出回應,但企業的宗旨始終是「欣然接納、尊重、及歡迎每一個人」,這樣的心態也貫徹於員工訓練。員工都有正向的人格特質,顧客到台灣星巴克的消費過程是很愉悅的。

不願具名的星巴克店員表示,「借廁所」這件事一般店員不會注意,很多人可能路過進來借個廁所,也不會告訴員工,加上平常員工很忙,很少注意是否為消費顧客,更不用說禁止。「沒有明文規定非要消費才能借用!」

Dr.Cink

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